内容：

＊施設の体制として

・マスク、手指消毒とも在庫はあったが使用頻度が高くなり物資不足に困った。

・各団体等より、多種に渡る調査、アンケートが多く事務が煩雑になった。

・体験を考えた短期入所、実習など受け入れられなかった。

＊利用者の立場から

［入所利用者］

・外出制限により、町へ出かけることができない。物品の購入は職員が代わりに行うため気分転換もできず、イライラ、ストレスが募る。

・面会制限により、家族とのふれあいも制限され不満である。

・制限の必要性を理解できず、ただ制限されていると感じ、職員を敵視してしまう。

［通所利用者］

・自宅にいるため、出かけたこと等が入所利用者から羨ましがられ、責められることがあった。

・在宅による外出制限、手洗い、うがい、マスクの着用等、家族への一任であり支援の及ぶ範疇外の事項に対しては不安を感じた。