内容：

問題点の概要

1. 利用者と保護者等の面会ができない。
2. 利用者が外出制限を受けている。
3. 2階3階の利用者、職員の移動が原則、禁止になっていることから支援や勤務に支障が出ている。
4. 通所事業が停止しているため通所利用者が不穏になっている。また、収入にも影響している。
5. 会議等が原則、中止になり報告、連絡、相談に支障が出ている。

具体的事例

1. 面会ができないことによるストレスからか利用者が情緒不安定になっている。また保護者からも利用者の生活の様子を心配している。
2. 利用者が思うように外出できないためストレスからか大声を出して粗暴になることが増えている。
3. 移動制限により行動範囲が限られているため画一的な利用者支援になっている。また、2階3階と勤務が2つに分かれているため手が足りない時の協力体制が取れない。
4. 通所ができないため利用者が不穏になりホーム内で興奮や粗暴になることが増えている。また、事業停止により収入が減少している。
5. 会議等の中止により話し合いが持てず課題の解決や情報の共有があまり出来ない。